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애플서비스 엔지니어가 직접 확인해보는 것이 좋겠습니다. 점검 후에 불량이 확인되면, 해당 확인증을 받아두시면 나중에 경찰서에 제출할 증거로 사용될 수 있습니다. 이 확인증을 판매자에게 제출하고 즉시 환불을 요청하시면 됩니다. 또한, 가까운 공식 서비스 센터를 방문하여 점검받으시는 것도 좋습니다.

환불 거부시 경찰청 민원콜센터(국번없이 182)에 신고하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 해당 콜센터는 사기 관련 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

또한, 구체적인 사기 상황을 설명하고 필요한 증빙 자료를 준비하시면 더 신속하게 해결될 수 있습니다.

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